Situatie
Standaard vraagt LIV' om een e-mailadres van een klant, indien deze niet is ingevuld. Bij een eerst volgende transactie van dezelfde klant, zul je een melding krijgen dat er geen e-mailadres is ingevuld en deze wilt aanvullen.
Het kan echter voorkomen dat een klant bewust geen e-mailadres wilt achterlaten en dit ook aangeeft.
Oplossing
Op de klantkaart in LIV' kun je het vinkje uitzetten bij 'Registreer e-mail'. Indien er reeds een e-mailadres is ingevuld bij de klant, zal deze leeggemaakt worden. Je krijgt bij de eerst volgende transacties geen herinnering meer of je een e-mailadres wilt invullen.
- Open LIV
- Klik op 'Klantgegevens'
- Zoek de desbetreffende klant op.
- Zet het vinkje bij 'Registreer email' uit indien je geen herinnering meer wilt hebben over een niet-gevuld e-mailadres van dit specifieke klantnummer.