Vraag: De weborder kan niet verwerkt worden in het portaal door de foutmelding dat er geen verkoopdocument is gevonden
Bij het gebruik van de weborder verwerking via het Portaal kan er in sommige gevallen de volgende melding opkomen:
Microsoft Dynamics NAV
---------------------------
Geen verkoopdocument gevonden voor vestiging ** met extern documentnr. ***
---------------------------
OK
---------------------------
Deze melding geeft weer dat voor het opgegeven webordernummer er geen openstaande verkooporder gevonden kan worden.
Als voorbeeld probeert hieronder filiaal 07 weborder 2237241200 te gaan verzenden alleen wordt deze niet gevonden:
Dit kan 2 oorzaken hebben:
- De weborder is niet voor filiaal 07 bestemd maar staat in XPRT ingevoerd dat een ander filiaal of magazijn deze moet versturen.
- De weborder is reeds verzonden.
Dit kan nagekeken worden via de weborder of verkooporder (als deze nog aanwezig is) Wanneer er te weinig rechten zijn om dit na te kijken, kan dit nagevraagd worden bij het hoofdkantoor.
Als het hoofdkantoor ook niets kan vinden waarom deze melding op zou komen dan kan deze een melding aanmaken via de support portal zodat hier naar gekeken kan worden.